Часто задаваемые вопросы

В рамках данного проекта вам доступны курсы по развитию профессиональных, цифровых и гибких навыков. Вы можете смотреть видеоуроки наших курсов в любое удобное для вас время и без ограничения по количеству!

Есть ли лимит по прохождению курсов/профессий?

  • На нашей платформе нет ограничений (лимита) по прохождению курсов/профессий.
  • Один пользователь может изучить все интересующие его курсы без ограничений.

Что делать, если не пришел сертификат?

  • Обратите внимание, что сертификат формируется в течение одного часа после успешного выполнения всех домашних заданий и итогового теста.
  • Если по истечении времени сертификат не пришел на вашу электронную почту, убедитесь, что вы выполнили все домашние задания и успешно прошли тест.
  • Если все пройдено, напишите администратору.

За какое время нужно пройти курс?

  • На платформе представлены видеоуроки для самостоятельного изучения.
  • Вы можете просматривать уроки и выполнять домашние задания в любое удобное для вас время.

Как добавить интересующий курс?

  • Вы можете выбрать один или несколько курсов, представленных на главной странице сайта в разделе «Все курсы» или «Профессии». Для этого нажмите на кнопку «Начать обучение». После этого выбранные курсы появятся в личном кабинете, и вы сможете приступить к обучению.

Курсы на сайте бесплатные?

  • На нашей платформе все курсы/профессии бесплатные.

Когда появится курс, на который я записался(ась)?

  • Как только мы добавляем анонсированные курсы для изучения, мы отправляем сообщение подписанному на него пользователю.

Не работает видеоплеер для просмотра уроков и не отображаются картинки

  • Такое бывает из-за настроек вашего браузера и антивируса. Возможно, у вас настроены ограничения по отображению контента. Проверьте эти настройки и попробуйте еще раз.

А где получать сертификат?

  • Сертификат вы получаете в электронном виде на e-mail после прохождения курса.
  • Также в вашем личном кабинете отображаются все полученные вами сертификаты.

А после каких курсов я получу сертификат?

  • После прохождения любого из представленных курсов вы получите сертификат о его прохождении.
  • За прохождение профессионального направления вы получаете один общий сертификат.

Можно ли удалить свой аккаунт?

  • Самостоятельно свой профиль удалить нельзя, но это может сделать администратор по запросу.

Не могу зарегистрироваться. Программа отвергает мой пароль как неверный. Что делать?

  • Возможно, вы уже просматривали курсы и ваш электронный адрес уже есть в базе, но пароль вы не задали. В этом случае попробуйте восстановить пароль. Вам придет на почту письмо со ссылкой для восстановления.
  • Если же вы не смотрели ни одного видео, то убедитесь, что вы находитесь в форме регистрации, а не авторизации.

Как будет осуществлена помощь в трудоустройстве?

  • Вам необходимо выбрать одно из профессиональных направлений, пройти все курсы по этому направлению, выполнить все домашние задания к урокам по каждому курсу, сдать итоговые тесты в конце каждого курса. Не торопитесь, постарайтесь пройти курсы вдумчиво. После прохождения итоговых тестов на вашу почту придет автоматически сформированный сертификат по выбранному профессиональному направлению. Затем вам необходимо подать заявку на карьерную консультацию в разделе «Карьера». После чего с вами свяжется наш специалист для оказания бесплатной карьерной консультации.

Сколько раз можно проходить тест?

  • Количество попыток прохождения любого теста любого курса не ограничено.

Что делать, если видео не грузится?

  • Мы рекомендуем использовать для просмотра платформы последнюю версию браузера Google Chrome.
  • Также проверьте настройки вашего антивируса, они могут блокировать воспроизведение видео.

Что делать если не приходит подтверждение почты?

  • Для получения подтверждения требуется некоторое время, подождите минут 30. Если письмо так и не пришло, то напишите в службу поддержки.

Как осуществляется карьерная консультация: по телефону или видеосвязи?

  • Карьерная консультация проходит по видеосвязи в Zoom.

Как в тестировании выбрать несколько вариантов ответов?

  • В тестировании нужно выбрать только один правильный ответ.

Я неправильно указал(а) адрес электронной почты при регистрации. Как исправить?

  • Напишите об этом в службу поддержки, указав правильную электронную почту.

Где можно посмотреть количество баллов?

  • Посмотреть, сколько у вас баллов, вы можете на нашем сайте в разделе «Бонусы».

На любые вопросы вы можете получить ответ на странице Помощь или обратиться в нашу службу поддержки

*Вы можете писать нам в любое время, служба поддержки обязательно ответит вам в будние дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени

Проект создан и управляется АНО «Центр развития инновационных технологий «ИТ-Планета». Сайт организации

Все права защищены © 2023 «Пронавыки»